编者按：在医疗场景中，除了精湛的医术，人文关怀同样至关重要。华车公司第二党支部与南海区人民医院行政第四党支部在党建共建签约的背景下，双方团队携手开展的“温情服务进病房”志愿服务活动，便为这份关怀提供了生动注脚。此次活动聚焦卧床患者的生活需求，用实际行动诠释医者仁心与社会担当。文章不仅展现了志愿者的无私奉献，更彰显了医企联动的人文关怀力量。希望通过这篇报道，能让更多人关注医疗领域的人文关怀，也期待有更多类似的暖心活动涌现，让医疗服务充满温度。
为深入践行人文关怀理念，切实提升住院患者的生活质量，让患者获得良好的住院体验，近日，华车公司南医陪护运送项目服务团队与南海区人民医院行政第四党支部携手开展了“温情服务进病房” 志愿者活动。20余名党员和志愿者积极参与其中，走进骨科的三个病区，为 27 位卧床患者提供了理发、洗头、剃须、剪指甲等贴心的生活护理服务，以温暖人心的实际行动，生动诠释了医者仁心。
精心筹备，精准对接需求
活动开展前，骨科一区、二区、三区的护理团队对患者需求展开了细致的摸排工作。在充分保障病人安全，确保不影响正常治疗的前提下，提前筛选出了因行动不便长期卧床、缺乏生活照护的重点人群。随后，根据每位病人的具体需求，合理安排志愿者的分工。志愿者们也积极行动起来，提前备齐专业理发工具、洗头设备，以及一次性刮胡刀、指甲钳等用品，严格把控卫生标准，为服务的顺利开展做好充分准备。谈及每月常态开展的志愿者活动，南海人医行政第四党支部书记区洁芬说道：“尝尝志愿，常常快乐！”
贴心服务，细节传递温度
2月25日下午，志愿者们身着统一的红色马甲，分组有序进入病房，为患者提供服务。理发组的志愿者们充分发挥专业技能，根据患者的脸型特点和个人要求，精心设计出清爽的发型；护理组则用温水轻柔地为患者清洗头发，耐心细致地修剪指甲，男性患者还享受到了专业的剃须服务。考虑到卧床患者的特殊情况，志愿者们采用 “床旁平卧位洗头法”，在洗头过程中全程托护患者头部，小心保护颈椎，防止造成损伤。“已经三个月没理发了，现在整个人都精神多了！”73 岁的患者陈姨摸着新发型，连连称赞。病房内充满了欢声笑语，家属们纷纷用手机记录下这些温馨的瞬间。
延伸关怀，构建服务长效机制
活动结束后，志愿者们与科室建立了“爱心接力行动”机制，对有需求的患者，科室可随时联系志愿服务团队，获得相应的协助服务。骨二科邓志珊护士长反馈道：“非常感谢各位志愿者，今天理完发的患者开心地说，可以清清爽爽出院了。” 此次志愿行动是“优质护理服务”的生动实践，充分彰显了医企联动带来的人文关怀力量。正如患者刘女士感慨的那样：“剪刀梳子传递的是温情，白衣红马甲承载的是大爱，这样的暖心服务让我真切感受到了医疗的温度！”
未来，我们依然会在党建引领下，持续每月组织志愿者走进病房开展志愿服务活动，为打造温馨的人文环境，提供更具温情的人文服务，提升综合人文素养，推进有爱的人文公益，打造医企志愿服务文化而努力！
供稿：南医陪护运送项目 周敏萍
编辑：秦玉婷
审核：李利克
出品：华车企业文化部
